現今,定制已經成為與家緊密相連的一部分,日益增長的消費需求激發了定制市場的不斷提升與創新,同時也讓這個市場變得有些膨脹跳脫。
整體衣柜進入中國家庭至今不到十年時間,經過近十年的風雨歷程,整體衣柜市場逐漸在中國市場上形成和發展,行業經過了十幾年的發展,衣柜行業出現了越來越多的市場問題,越來越多的企業都在尋找相應的競爭辦法和解決問題的辦法,定制衣柜服務應運而生,越來越多的企業都推出了定制服務,定制衣柜的服務即減少了企業的生產成本,也滿足了消費者對個性衣柜的自主追求。面對定制風潮,衣柜企業如何站穩腳跟?
櫥柜挺進衣帽間 細節決定未來走向
測量精準、選材成熟、模塊化的設計和生產等優勢,讓挺進定制大軍的衣柜品牌一出手就自帶光環,當然,對于定制一個家來說,具備這些仍然遠遠不夠。
對于由定制櫥柜轉向全屋定制的品牌來說,精細化和工廠化的作業能力必不可少。品牌是否能夠調整自己區別開櫥柜定制與全屋定制,把握好每一個細節的處理,都決定了其是否能夠在定制市場中占據自己的一席之地。
老牌定制領域擴張 腳踏實地更重要
從櫥柜定制邁向全屋定制,并非易事,而從定制一般品類家具擴至廚房及全屋,同樣得多用心。水電改造、防火防潮材料、各種孔洞位置預留……本就在家裝環節中充滿挑戰的廚房空間,如今被囊括到全屋定制的“大包”中,一不留神就可能被弄糟糕。
而在市場中,仍舊不乏各個品牌前來嘗試,卡諾亞衣柜、科凡定制等定制品牌,都或輕或重地將涉獵范圍延伸到了廚房。“廚房領域的定制產品往往需要更專業化的定制水準,由于廚房空間涉及大量水路及電路的改造,這就對設計師的設計能力和經驗有更高的要求;誠然,在定制領域著急擴張的品牌往往很難在相應的技術領域穩扎穩打,懸著的設計和制造水平,想必也只能讓定制止步于原有的內容。
成品家具半路出家 有些“偽定制”只為謀生
與所有有著定制經驗和背景的品牌不同,另一大批涌入定制市場的商家,是從做成品家具改道而來。變換花色、縮放尺寸、同一設計元素放置到各品類家具身上,不少成品家具的“套路”,其實早已經被一些成熟的消費者看破。不在幕后為定制另開辟新的設計與生產模式,只是簡單“加工”原有的成品家具,如此得來的定制,顯然只是為了求得在市場中占據一席之地的帽子。
甚至一些叫囂定制的品牌,連像樣的家具定制圖紙都不大會出,更別提全屋整體設計定制。在具有成品家具生產經驗又兼顧定制產品的百強家具看來,為了避免只定制個別家具從而打破了居室的美觀和整體和諧感,專業的設計師會為消費者設計整套的全屋定制設計圖,從平面圖到3D效果圖,家具擺放、軟裝配飾等一目了然。顯然,如果沒有專業的定制團隊與完整順暢的定制體系在幕后支撐,品牌頭頂上再多的標語也不過是夸夸其談。
售后方顯能力 體系完善才算真本事
和所有的家裝環節、成品家具消費一樣,定制家具基本的售后處理同樣是一個品牌是否真正具有成熟定制能力的重要考核。同時,定制家具早已經過了“一錘子買賣”的時期,后期的局部翻修與維護對于完善的定制品牌來說也早已不再是難題。以“家具是定制生產不予修補”為由拒絕消費者售后需求的商家,往往生產制造水平較低,產業鏈條不完整。需要消費者注意的是,在選擇定制家具時,合同中應對相應的售后服務內容有所注明,一旦發現商家在有意規避這類問題,應重新慎重選擇。
編輯202103